Ses kaydında, uçağın pilotu 'bir elektrik arızasından' ve 'yakıtının bitmesinden' bahsediyor ve iniş izni istiyor. Kayıtın sonlarında doğru pilot, yaklaşık 2,743 metre yükseklikte olduğunu belirtiyor. Kazada, uçakta bulunan 77 kişiden sadece altısı kurtuldu.
Brezilya futbol takımı Chapecoense'nin futbolcuları ve 20 gazeteci ölenler arasında bulunuyor.
Kolombiya medyası tarafından yayımlanan ses kaydı, yakıt eksikliğinin kazaya neden olmuş olabileceğine dair ilk iddiaları destekledi. AFP haber ajansına konuşan bir Kolombiyalı askeri kaynak, "Çarpmaya rağmen patlama olmaması çok şüphe uyandırıcı. Bu, yakıt eksikliği teorisini pekiştiriyor" dedi.
Müfettişler, kazanın nedenine dair henüz bir açıklama yapmadı ve kapsamlı bir incelemenin aylar alacağını belirtti. Uçak bir futbol karşılaşması için Kolombiya'daki Medellin'e gidiyordu.